Der erste Serviceroboter im Dienst der Deutschen Bahn

Ein Roboter als Ersatz für einen menschlichen Servicemitarbeiter? Diese Idee setzt die Deutsche Bahn mit „Semmi“ seit Juni in die Tat um.

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Die Deutsche Bahn will den Roboter „Semmi“ als Ansprechstelle für Kunden aufstellen, damit diese ihre Informationen auch ohne die Serviceangestellten erlangen können. Diese sollen dadurch entlastet werden, aber für komplexe Fragen benötigt der Roboter noch weiteres Training.  © dpa