DHL

Um die hohe Zahl an Paketzustellungen besser bewältigen zu können, schlägt die Deutsche Post eine Sonntagszustellung vor. Derzeit würden sogar Mitarbeiter aus der Verwaltung dabei helfen, die Flut von acht Millionen Paketen und Päckchen am Tag zu bewältigen.

Weniger Werbepost und ein schwaches Frachtgeschäft - doch bei den Paketen ist für die Deutsche Post schon Weihnachten. Aber nicht alle Mitarbeiter haben viel zu tun. Einige müssen mit Kurzarbeit rechnen.

Vermehrte Produktion im Inland soll die Versorgung mit medizinischer Grundausrüstung sicherstellen. Große Unternehmen wie Shell und DHL haben sich nun zusammengetan, um Engpässe mit Desinfektionsmittel zu vermeiden.

Wegen der Corona-Pandemie bleiben derzeit viele Menschen zu Hause und lassen sich benötigte Produkte lieber an die Haustür liefern. Doch die Krise macht auch Kurier- und Paketdiensten zu schaffen – besonders wegen der geschlossenen Grenzen.

Die Sendung ist bestellt - doch wann am Liefertag der Paketbote kommt, ist oft unklar. Die Deutsche Post hat nun angekündigt, künftig bis auf 15 Minuten genau über die Zustellung informieren zu wollen. Auch für Kunden, die dann nicht zu Hause sind, soll es eine Lösung geben.

DHL hat in einigen deutschen Städten mit einem Testlauf seiner neuen „Packstation Kompakt” begonnen. Die neuen Modelle kommen ganz ohne Bildschirm aus und werden nur per App und Bluetooth bedient.

Befindet sich das Paket noch beim Anbieter, wurde es schon im Verteilzentrum verarbeitet oder liegt es schon im Zustellfahrzeug? Pakete zu tracken, ist bei eigentlich allen Anbietern möglich und wird von Kunden rege genutzt. Das bietet viel Potenzial für Betrüger.

Päckchen kamen zu spät, Briefe wurden falsch zugestellt und bei der Zustellung des Pakets war angeblich niemand zu Hause. Beschwerden über die Zustellung der Deutschen Post haben sich innerhalb des letzten Jahres fast verdreifacht. Das Weihnachtsgeschäft ist hier noch nicht einmal eingerechnet.

Wer ein Paket bestellt, hofft darauf, dass die Sendung zuverlässig ankommt – und darauf, dass der Zusteller klingelt, wenn man daheim ist. Damit der Empfänger weiß, wann der Paketbote kommt, wollen die Deutsche Post, DHL, DPD und Hermes ihre Vorhersagen für das Zustell-Zeitfenster verbessern.