Wer mit dem Zug fährt, kommt um ihn kaum herum: Der DB Navigator ist die App der Deutschen Bahn, über die Kundinnen und Kunden ihre Zugverbindungen raussuchen, Tickets kaufen können und über Störungen informiert werden. Im November soll er über ein Update mit neuen und verbesserten Funktionen ausgestattet werden und einen neuen „Look“ erhalten. Diese Funktionen können zur Zeit mit der Beta-App „Next DB Navigator“ getestet werden.

Die Bahn bietet die Beta-Version bereits zum Download an. Über den App Store von Apple und Google kann die App runtergeladen werden. Allerdings sei sie derzeit noch nicht komplett ausgereift und werde stetig erweitert. Falls Kundinnen und Kunden gewünschte Funktionen im Next DB Navigator nicht finden, sollten sie die alte App nutzen, so die DB auf ihrer Website.

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Inzwischen ist es möglich, die Tickets, die über die App DB Navigator oder online gebucht worden sind, auch in der Beta-App abzurufen. Noch nicht möglich ist das allerdings für digitale Abos, wie das Deutschlandticket. Im Kundenkonto laufen die Tickets automatisch im Reiter „Meine Reisen“ ein, hast du kein Kundenkonto, gibst du einfach Auftragsnummer und Nachname ein. Ebenso ist es mittlerweile möglich, die über „Next DB Navigator“ gebuchte Tickets in der herkömmlichen DB-App zu laden.

Was du dazu wissen musst

• Was kann der neue DB Navigator?
• Warum wird es das Update geben?
• Alternative zur Bahn-App

Der DB Navigator wird nicht abgeschafft, sondern bleibt erhalten. Nach dem Update im November wird die Beta-App nicht mehr angeboten. So sieht die Beta-Version derzeit aus:

Die App Next DB Navigator bietet auch einen Dark-Mode an.

© Quelle: privat

Was kann der neue DB Navigator?

Die neue App soll insgesamt einfacher und angenehmer zu bedienen sein. Deshalb wird die Menüleiste auf drei Punkte reduziert: Buchen, Reisen und Profil sind dann am unteren Bildschirmrand jederzeit anwählbar. Außerdem bietet der neue Navigator einen Dunkelmodus an.

Diese Funktionen erwarten dich:

• Verbindungen suchen: Du kannst Bahnhöfe oder Adressen suchen und dir die nächsten Haltestellen zu deiner aktuellen Position anzeigen lassen. Bei der Verbindungssuche gibt es außerdem die Optionen, Zwischenstopps, Umsteigezeiten oder die Fahrradmitnahme berücksichtigen zu lassen. So kannst du dir beispielsweise nur Züge mit noch verfügbaren Fahrradplätzen anzeigen lassen.
• Fahrten buchen: Wie auch über die alte App können Tickets ganz normal gebucht werden – auf Wunsch inklusive Sitzplatzreservierung. Darüber hinaus steht auch das Fahrkartenangebot anderer europäischer Länder wie zum Beispiel Italien, Frankreich, Schweiz, Österreich und Tschechien zur Verfügung. Auch die regionalen Ticketangebote der einzelnen Verbände in Deutschland kannst du über die App buchen, genauso kann die digitale Bahncard gekauft werden.
• Bestpreise: Über die Funktion „Unsere Bestpreise anzeigen“ kannst du dir für die jeweils angefragte Verbindung die günstigste Verbindung für diesen Tag anzeigen lassen.
• Fahrkarten für Hunde: Neben der Möglichkeit Tickets fürs Fahrrad digital zu buchen, soll es mit der neuen App auch erstmals möglich sein, Fahrkarten für Hunde als Online-Ticket zu kaufen.
• Echtzeitinfos zur Reise: Die Reiseinfos für Kundinnen und Kunden sollen aktueller werden. Dazu wird es zum Beispiel alternative Reisevorschläge bei Störungen geben oder Informationen zu etwaigen Aufhebungen der Zugbindung. Insgesamt soll die digitale Reisebegleitung ausgeweitet werden.
• Wagenreihung automatisch finden: Mithilfe der App kannst du im Reiseplan feststellen, wo der Wagen hält, in dem sich dein Sitzplatz befindet.
• Entschädigung und Stornierung: Über die App kannst du, falls es zu Verspätungen kommt, direkt Entschädigung beantragen. Außerdem können Tickets storniert werden.
• Kundenkonto: Nutzerinnen und Nutzer können entweder ein neues Benutzerkonto anlegen oder ihr altes System aus dem DB Navigator übertragen. Allerdings lassen sich in der alten App gebuchte Tickets nicht ins neue System mitnehmen. Zahlungsmittel wie Paypal, Giropay, Lastschrift oder Kreditkarte können wie gewohnt hinterlegt werden.

Eine sehr detaillierte Auflistung aller Funktionen des neuen DB Navigators bietet die Deutsche Bahn auf ihrer Website an.

Warum wird es das Update geben?

Der Next DB Navigator ist Teil der 2018 von der Deutschen Bahn beschlossenen Digitalstrategie. Die App soll die veraltete Systemstruktur der bisherigen App ersetzen und leistungsstärker sowie zuverlässiger werden. Damit sie für Kundinnen und Kunden einfacher zu bedienen ist, versucht die Bahn, die Struktur der App intuitiver und moderner zu gestalten.

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Damit die Kommunikation mit den Reisenden in Zukunft besser funktioniert, hat die DB eine neue Vertriebsplattform entwickeln lassen, über die der Next DB Navigator laufen wird. Diese hört auf den Namen Vendo.

Alternative zur Bahn-App

Falls du, egal ob DB Navigator oder Next DB Navigator, eine Alternative zum offiziellen Angebote der Deutschen Bahn suchst, dann ist vielleicht die App „Bahn: Fahrplan & Live Tracking“ etwas für dich. Die App gibt es ebenfalls für iOS und Android. Die App bietet im Gegensatz zum DB Navigator die Funktion, sich über einen Deutschlandticket-Filter die bestmöglichen Fahrten anzeigen zu lassen. Dort werden dir dann ausschließlich Züge angezeigt, die im 49-Euro-Ticket inklusive sind.

Die App „Bahn: Fahrplan und Live Tracking“ bietet einen Deutschlandticket-Filter.

© Quelle: privat

Außerdem bietet die App einige spannende Echtzeit-Funktionen, wie die prognostizierte Auslastung des Zugs, oder ein Live-Tracking, über das du per Kartenansicht die Strecke und den Standort deines Zuges verfolgen kannst. Diese Infos kannst du auch per Klick einfach mit Familie und Freunden teilen.

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