Chaotische Zustände in der Verwaltung

Wut in der Warteschlange – weil so vieles im Staat nicht funktioniert

Warteschlangen vor Behörden sollen der Vergangenheit angehören – das ist zumindest in Brandenburg mit der Umstellung der Verwaltung von analog auf online geplant.

Warteschlangen vor Behörden sollen der Vergangenheit angehören – das ist zumindest mit der Umstellung von Verwaltungen von analog auf online geplant.

© Quelle: dpa/Kneffel

Inflation und Energiekrise bedrohen den Zusammenhalt in Deutschland. Bisher hat die Politik versucht, die Sorgen mit teuren, aber sinnlosen Geschenken wie dem Tankrabatt zu besänftigen. Doch der Staat kann sich nur dann auf seine Bürgerinnen und Bürger verlassen, wenn er selbst funktioniert – in ganz einfachen Punkten.

Jörg Kallmeyer
 

Hannover. Angefangen hat alles, wie so häufig, in Berlin. Schon vor ein paar Jahren erzählten Berliner, die ihren Personalausweis verlängern wollten, abenteuerliche Geschichten von langen Schlangen vor den Bürgerämtern, geschlossenen Schaltern, frechen Beamtinnen und Beamten sowie monatelangen Wartezeiten auf das ersehnte Dokument.

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