Während die Zahl der Toten steigt, versuchen die Menschen in den betroffenen Gebieten, das Unglaubliche zu begreifen. In Erftstadt, einer Kleinstadt, die besonders stark vom Hochwasser betroffen ist, rätseln die Bewohner und Bewohnerinnen, wie es zu der Katastrophe kommen konnte. Viele von ihnen haben alles verloren – und holen sich nun eine erste Hilfszahlung ab.